Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden RBN Games
Laatst bijgewerkt: 30-09-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten met RBN Games. Voor consumenten gelden daarnaast de dwingende wettelijke consumentenrechten. Deze worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.

1. Bedrijfsgegevens

RBN Games
Amstelstraat 30
9673 HX Winschoten
Nederland
KvK-nummer: 94639396
E-mail: info@rbngames.nl
Klantenservice: klantenservice@rbngames.nl
Telefoon: +31 (0)6 13191722

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van RBN Games en iedere overeenkomst die tussen RBN Games en een klant tot stand komt.

De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant deze kan raadplegen en bewaren.

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen voor zover mogelijk van toepassing.

Dwingende wettelijke consumentenrechten gaan altijd voor wanneer een bepaling uit deze voorwaarden daarmee in strijd zou zijn.

3. Het aanbod

RBN Games probeert alle producten, prijzen, condities en overige productinformatie zo volledig en correct mogelijk weer te geven.

Kennelijke fouten, verschrijvingen en evidente prijs- of invoerfouten binden RBN Games niet, voor zover wettelijk toegestaan.

Producten kunnen nieuw, tweedehands of refurbished worden aangeboden. De conditie van het product wordt waar relevant op de productpagina vermeld.

Bij tweedehands en refurbished producten kunnen normale gebruikssporen aanwezig zijn die passen bij de leeftijd en aangegeven conditie van het product.

4. Productafbeeldingen

Productafbeeldingen zijn bedoeld om een zo goed mogelijke indruk van het product te geven.

Bij reguliere producten kunnen afbeeldingen representatief of illustratief zijn. De afgebeelde cosmetische staat hoeft daarom niet altijd de exacte cosmetische staat van het geleverde exemplaar weer te geven.

Bij unieke producten, Collector’s Editions, Limited Editions en andere bijzondere exemplaren kan uitdrukkelijk worden vermeld dat foto’s het daadwerkelijk aangeboden exemplaar tonen.

Kleine kleurverschillen als gevolg van fotografie, belichting of beeldscherminstellingen kunnen voorkomen.

5. Tweedehands producten

Tweedehands producten zijn eerder gebruikt en kunnen normale gebruikssporen bevatten.

Tweedehands producten worden door RBN Games gecontroleerd en waar van toepassing getest voordat zij worden verkocht.

De leeftijd, conditie, prijs, productomschrijving en eventuele vooraf vermelde bijzonderheden kunnen relevant zijn voor wat redelijkerwijs van een tweedehands product mag worden verwacht.

6. Refurbished producten

Refurbished producten zijn gebruikte producten die door RBN Games zijn gecontroleerd, getest en gereinigd en waar nodig zijn onderhouden, gerepareerd of voorzien van vervangende onderdelen.

Refurbished betekent niet automatisch dat een product cosmetisch gelijk is aan een nieuw product. Normale gebruikssporen kunnen aanwezig zijn, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

7. Games, DLC en digitale codes

Bij gebruikte games, Collector’s Editions en andere tweedehands producten kunnen oorspronkelijk DLC-codes, bonuscodes, registratiecodes of andere digitale codes zijn meegeleverd.

Tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld, garandeert RBN Games bij gebruikte producten niet dat dergelijke codes aanwezig, ongebruikt, geldig of nog activeerbaar zijn.

Wanneer bij een product uitdrukkelijk wordt toegezegd dat een bepaalde digitale code aanwezig en ongebruikt is, mag de klant uiteraard van die specifieke toezegging uitgaan.

8. Collector’s Editions, Limited Editions en bijzondere producten

Bij Collector’s Editions, Limited Editions, Steelbooks en andere bijzondere producten wordt zo duidelijk mogelijk aangegeven wat bij het aangeboden exemplaar wordt meegeleverd.

In een productomschrijving kan ook worden beschreven welke inhoud oorspronkelijk bij een bepaalde editie hoorde. Een dergelijke beschrijving betekent niet automatisch dat ieder oorspronkelijk onderdeel bij het aangeboden exemplaar aanwezig is.

De specifiek bij het aangeboden exemplaar vermelde inhoud is bepalend voor wat wordt geleverd.

9. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling plaatst en RBN Games de bestelling elektronisch heeft bevestigd, behoudens kennelijke fouten of andere situaties waarin volgens de wet geen geldige overeenkomst tot stand is gekomen.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en levering van de bestelling.

10. Prijzen

Alle consumentenprijzen worden inclusief toepasselijke belastingen weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.

RBN Games kan prijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds gesloten overeenkomst, behoudens kennelijke fouten en voor zover de wet dit toestaat.

11. Betaling

Online betalingen worden verwerkt via Mollie en de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

De beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen per land, bestelling en moment.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd, tenzij voor de betreffende betaalmethode een andere werkwijze geldt.

12. Voorraad

Veel producten van RBN Games zijn tweedehands, refurbished, retro of slechts in beperkte aantallen beschikbaar.

Hoewel de voorraad zo zorgvuldig mogelijk wordt bijgehouden, kan het uitzonderlijk voorkomen dat een besteld product niet meer beschikbaar blijkt te zijn.

Wanneer levering niet mogelijk is, neemt RBN Games contact op met de klant. Waar mogelijk kan een alternatief worden aangeboden. De klant is niet verplicht een alternatief te accepteren.

Wanneer geen passende levering plaatsvindt, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald.

13. Verzending

RBN Games heeft vaste verzenddagen op maandag, woensdag en vrijdag.

Bestellingen worden in beginsel op de eerstvolgende beschikbare verzenddag verwerkt en verzonden, tenzij bij de bestelling anders wordt aangegeven.

Een bestelling die bijvoorbeeld op woensdag wordt geplaatst, kan worden ingepland voor verzending op vrijdag. Wanneer het mogelijk is om een bestelling eerder te verzenden, kan RBN Games dit doen.

Tijdens drukke periodes, waaronder Sinterklaas en Kerst, kan RBN Games waar mogelijk vaker verzenden. Hieraan kan geen recht op dagelijkse verzending worden ontleend.

Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant waar van toepassing Track & Trace-informatie.

14. Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Op het moment van de laatste wijziging van deze voorwaarden gelden de volgende standaardtarieven:

Nederland: € 3,99 voor geschikte brievenbus-/lichte zendingen;
Nederland: € 6,25 voor pakketpost;
Nederland: gratis verzending vanaf € 100;
België: € 9,99 onder € 100 en gratis verzending vanaf € 100;
Duitsland: € 9,99 onder € 100 en gratis verzending vanaf € 100;
Frankrijk: € 14,99 per bestelling.

De tijdens het afrekenen weergegeven verzendkosten zijn bepalend voor de betreffende bestelling.

15. Bezorgtermijnen

Na verzending gelden onder normale omstandigheden de volgende indicatieve vervoerstijden:

Nederland: doorgaans 1 tot 3 werkdagen;
België: doorgaans 3 tot 7 werkdagen;
Duitsland: doorgaans 3 tot 7 werkdagen;
Frankrijk: doorgaans 3 tot 10 werkdagen.

Deze termijnen zijn indicaties en geen gegarandeerde aflevermomenten, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.

Wanneer een bestelling niet binnen een overeengekomen of wettelijk geldende termijn wordt geleverd, blijven de wettelijke rechten van de consument bij te late levering volledig van toepassing.

16. Vervoerder en afleveradres

RBN Games verzendt bestellingen via de tijdens het bestelproces aangeboden vervoerder en bezorgmethode.

Wanneer de klant vooraf een andere vervoerder, bezorgmethode of afhaallocatie wenst, kan hiervoor vóór het plaatsen van de bestelling contact met RBN Games worden opgenomen. Niet iedere optie kan worden aangeboden en afwijkende tarieven kunnen van toepassing zijn.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Wanneer een bestelling door aantoonbaar onjuiste of onvolledige adresgegevens van de klant niet kan worden bezorgd en opnieuw moet worden verzonden, kunnen redelijke aanvullende verzendkosten voor rekening van de klant komen.

17. Risico en vermissing tijdens verzending

Bij consumentenkoop blijft RBN Games verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze door de consument of een door de consument aangewezen derde is ontvangen, overeenkomstig de wettelijke regels.

Wanneer een bestelling tijdens het transport verloren raakt, dient de klant contact op te nemen met RBN Games. RBN Games neemt waar nodig contact op met de vervoerder en onderzoekt de zending.

De consument hoeft een vermiste bestelling die door RBN Games is verzonden niet zelf bij de vervoerder op te lossen.

Wanneer de vervoerder aangeeft dat een bestelling is afgeleverd maar de consument stelt de bestelling niet te hebben ontvangen, kan RBN Games een onderzoek starten naar de aflevering.

18. Herroepingsrecht

Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

Bij de aankoop van een product loopt deze termijn in beginsel tot en met 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Bij een bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, kan de termijn beginnen na ontvangst van het laatste product, voor zover de wettelijke regels dit bepalen.

De consument hoeft niet te wachten op levering om RBN Games te laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen.

19. Herroeping melden

De consument kan de overeenkomst binnen de wettelijke termijn herroepen door een ondubbelzinnige verklaring aan RBN Games te sturen.

Dit kan onder andere via:

de wettelijk vereiste online ontbindings- of herroepingsfunctie op onze website;
e-mail;
het wettelijke modelformulier voor herroeping;
een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit duidelijk blijkt dat de consument de overeenkomst wil herroepen.

De consument hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.

Wanneer de consument de overeenkomst via de online ontbindingsfunctie herroept, ontvangt de consument overeenkomstig de wettelijke vereisten een bevestiging van de herroeping.

Na de herroeping heeft de consument in beginsel 14 dagen om het product terug te sturen.

Meer informatie vindt u in ons Retourbeleid.

20. Beoordelen van een product tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Wanneer de consument verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen en hierdoor waardevermindering ontstaat, kan RBN Games deze waardevermindering in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.

Het ontbreken of beschadigen van de originele verpakking leidt niet automatisch tot verlies van het herroepingsrecht.

RBN Games verzoekt klanten producten waar redelijkerwijs mogelijk compleet, zorgvuldig verpakt en met aanwezige accessoires terug te sturen.

21. Retourkosten bij herroeping

De directe kosten voor het terugsturen van een product bij gebruik van het wettelijke herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument, wanneer de consument hierover vooraf overeenkomstig de wettelijke vereisten is geïnformeerd.

Deze informatie wordt niet uitsluitend via deze algemene voorwaarden verstrekt, maar wordt ook vóór de aankoop duidelijk beschikbaar gesteld.

Wij adviseren klanten een retourzending zorgvuldig te verpakken en het verzendbewijs en de Track & Trace-informatie te bewaren.

Een retourzending vanwege een gebrek, verkeerde levering of geldige garantieclaim valt niet automatisch onder dezelfde kostenregeling als een retourzending vanwege herroeping.

22. Terugbetaling bij herroeping

Bij een geldige volledige herroeping betaalt RBN Games alle van de consument ontvangen betalingen voor de herroepen overeenkomst terug, inclusief de kosten van de standaardlevering, voor zover wettelijk verplicht.

Wanneer de consument uitdrukkelijk voor een duurdere bezorgmethode heeft gekozen dan de door RBN Games aangeboden standaardlevering, hoeft RBN Games het prijsverschil niet terug te betalen.

Bij een gedeeltelijke retourzending waarbij de consument andere producten uit dezelfde bestelling behoudt, hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald voor zover de wet dit toestaat.

RBN Games betaalt uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug.

RBN Games mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij anders wordt overeengekomen.

23. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Dit kan onder andere gelden voor:

producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en duidelijk voor die consument zijn bestemd;
verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
verzegelde audio- of video-opnamen en verzegelde computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
andere producten of diensten waarvoor volgens de wet een uitzondering op het herroepingsrecht geldt.

RBN Games past een uitzondering alleen toe wanneer aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.

24. Garantie van RBN Games

RBN Games geeft standaard 3 maanden garantie op onze producten, tenzij bij het betreffende product uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Deze garantie geldt onder andere voor games, consoles, controllers, accessoires, tweedehands producten en refurbished producten.

De factuur van RBN Games geldt als garantiebewijs. De op de factuur vermelde aankoopdatum wordt gebruikt voor het vaststellen van de garantieperiode van RBN Games.

Bewaar de factuur daarom goed. Wanneer de aankoop ook op een andere betrouwbare manier in onze administratie kan worden vastgesteld, betekent het niet kunnen tonen van de factuur niet automatisch dat wettelijke rechten verloren gaan.

De volledige dekking, voorwaarden, uitzonderingen en procedure zijn opgenomen in ons Garantiebeleid.

De garantie van RBN Games beperkt niet de wettelijke rechten van consumenten.

25. Serienummers en productidentificatie

Bij consoles, controllers en andere hardware kan RBN Games het serienummer of een ander uniek identificatienummer van het geleverde product registreren.

Het serienummer kan onder andere op de factuur en/of in onze administratie worden vastgelegd.

Bij een garantieclaim, retourzending of ander onderzoek kan RBN Games controleren of het serienummer en andere identificatiekenmerken overeenkomen met het exemplaar dat oorspronkelijk door RBN Games is geleverd.

Wanneer het aangeboden product aantoonbaar niet overeenkomt met het oorspronkelijk door RBN Games geleverde exemplaar, kan voor dat andere product geen aanspraak worden gemaakt op de garantie die bij de oorspronkelijke aankoop hoort.

Beschadigde, verwijderde, gewijzigde of onleesbaar gemaakte serienummers kunnen aanleiding zijn voor nader onderzoek. Wanneer daardoor niet betrouwbaar kan worden vastgesteld dat het om het door RBN Games geleverde exemplaar gaat, kan dit worden meegenomen bij de beoordeling van de claim.

26. Schade, verkeerd gebruik en modificaties

De garantie van RBN Games is niet bedoeld voor defecten of schade die na levering door de klant, een derde, verkeerd gebruik of externe omstandigheden zijn veroorzaakt.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

val-, stoot-, druk- en breukschade;
water-, vocht- en vloeistofschade;
corrosie, oxidatie of kortsluiting door na levering ontstane vloeistofschade;
schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik;
schade door ongeschikte voedingen, adapters, kabels of accessoires;
door verkeerd gebruik veroorzaakte oververhitting;
schade door geblokkeerde of onvoldoende ventilatie;
schade door eigen reparaties of werkzaamheden van derden;
hardwarematige modificaties;
softwarematige modificaties;
custom firmware, jailbreaks, homebrew, hacks of andere niet-ondersteunde wijzigingen;
schade die is veroorzaakt door of verband houdt met het openen, demonteren, repareren of aanpassen van het product;
beschadigingen aan games, discs, cartridges of andere fysieke media die na levering zijn ontstaan.

Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar ons Garantiebeleid.

27. Onderzoek bij een garantieclaim

RBN Games kan een product technisch en visueel onderzoeken om de aard en oorzaak van het gemelde defect vast te stellen.

Door onze ervaring met het controleren, reinigen, repareren en refurbishen van consoles, controllers en andere hardware kunnen wij in veel gevallen vaststellen of een product is geopend, gedemonteerd, gerepareerd, beschadigd of gemodificeerd.

Hierbij kan onder andere worden gekeken naar:

serienummers en andere identificatiekenmerken;
schroeven, behuizing, clips en bevestigingspunten;
sporen van openen of demonteren;
soldeerwerk;
vervangen, verwijderde of aangepaste onderdelen;
wijzigingen aan ventilatoren of het koelsysteem;
hardwarematige modificaties;
softwarematige modificaties en aangepaste firmware;
water-, vocht- en vloeistofschade;
corrosie en oxidatie;
sporen van oververhitting;
andere sporen van beschadiging, reparatie of modificatie.

Wij verzoeken klanten bij een garantieclaim volledig en correct te vermelden of het product na ontvangst is geopend, gerepareerd, aangepast, beschadigd of gemodificeerd.

Wanneer tijdens onderzoek werkzaamheden, modificaties of beschadigingen worden vastgesteld die niet bij de garantieclaim zijn vermeld, kan RBN Games deze bevindingen meenemen bij de beoordeling van de oorzaak van het defect.

Het enkele feit dat een product is geopend, aangepast of gerepareerd betekent niet automatisch dat alle wettelijke rechten van de consument vervallen.

Wanneer een defect echter is veroorzaakt door of verband houdt met schade, verkeerd gebruik, reparaties of wijzigingen door de klant of een derde, kan het betreffende defect buiten de garantie van RBN Games vallen.

28. Bewijslast bij gebreken

Bij de beoordeling van een gebrek gelden naast deze voorwaarden de wettelijke regels omtrent bewijslast.

Wanneer een product binnen één jaar na levering een gebrek vertoont en RBN Games stelt dat het gebrek door verkeerd gebruik of handelen van de consument is veroorzaakt, gelden de wettelijke regels op grond waarvan RBN Games in de daarvoor bedoelde gevallen moet aantonen dat het gebrek aan de consument kan worden toegerekend.

Deze wettelijke bewijslastverdeling wordt niet beperkt door onze garantieperiode van 3 maanden of door bepalingen uit ons Garantiebeleid.

29. Wettelijke conformiteit

Naast de garantie van RBN Games heeft een consument wettelijke rechten wanneer een product niet voldoet aan wat daarvan redelijkerwijs mocht worden verwacht.

Voor wettelijke conformiteit bestaat in Nederland niet één vaste algemene garantietermijn voor alle producten.

Wat een consument redelijkerwijs van een product mag verwachten hangt onder andere af van:

het soort product;
de prijs;
de leeftijd;
de conditie;
of het product nieuw, tweedehands of refurbished is;
de productomschrijving;
eventuele vooraf gemelde gebreken of bijzonderheden;
de normale levensduur die redelijkerwijs van het product mag worden verwacht.

Het verstrijken van de 3 maanden garantie van RBN Games betekent daarom niet automatisch dat eventuele wettelijke rechten zijn vervallen.

30. Oplossing bij een geldig gebrek

Wanneer RBN Games op grond van de garantie of de wettelijke conformiteitsregels verantwoordelijk is voor een gebrek, wordt het probleem overeenkomstig de toepasselijke regels opgelost.

Afhankelijk van de omstandigheden kan dit bestaan uit:

reparatie;
vervanging;
prijsvermindering wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan;
ontbinding en terugbetaling wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

Bij tweedehands, refurbished, retro, Collector’s Edition en andere bijzondere producten kan een identiek vervangend exemplaar niet altijd beschikbaar zijn.

Een oplossing waarop de consument op grond van wettelijke conformiteit recht heeft wordt kosteloos uitgevoerd voor zover de wet dit vereist.

31. Verzendkosten bij garantie en wettelijke conformiteit

Wanneer sprake is van een geldige garantieclaim of een gebrek waarvoor RBN Games op grond van de wettelijke conformiteitsregels verantwoordelijk is, komen de noodzakelijke kosten voor de correcte afhandeling niet voor rekening van de consument voor zover de wet dit vereist.

Neem bij een defect daarom eerst contact op met RBN Games zodat wij retour- of onderzoeksinstructies kunnen geven.

32. Garantieclaim aanmelden

Een garantieclaim kan worden gemeld via klantenservice@rbngames.nl.

Wij verzoeken de klant daarbij waar mogelijk het volgende te vermelden:

bestel- of factuurnummer;
het betreffende product;
een duidelijke omschrijving van het probleem;
wanneer het probleem is ontstaan;
eventuele foto’s of video’s;
of na ontvangst werkzaamheden, reparaties of wijzigingen aan het product zijn uitgevoerd.

RBN Games kan aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs nodig is om de claim te beoordelen.

33. Klachten

Klachten over een product, bestelling of dienstverlening kunnen worden gemeld via klantenservice@rbngames.nl.

Vermeld waar mogelijk het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

RBN Games behandelt klachten binnen een redelijke termijn. Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, wordt de klant hierover geïnformeerd.

34. Aansprakelijkheid

RBN Games is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit de wet of overeenkomst voortvloeit.

RBN Games is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze aantoonbaar is veroorzaakt door verkeerd of oneigenlijk gebruik, eigen reparaties, modificaties, ongeschikte accessoires of andere aan de klant of een derde toe te rekenen handelingen.

Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.

35. Fraude, productverwisseling en misbruik

RBN Games kan binnen de grenzen van de wet een bestelling, retourzending of garantieclaim nader onderzoeken wanneer concrete aanwijzingen bestaan voor fraude, misbruik, productverwisseling, manipulatie of bewust onjuiste informatie.

Bij retourzendingen en garantieclaims kan worden gecontroleerd of het ontvangen product overeenkomt met het oorspronkelijk geleverde exemplaar, onder andere aan de hand van serienummers, productkenmerken en onze administratie.

Wanneer aantoonbaar een ander product wordt geretourneerd dan het door RBN Games geleverde product, bestaat voor dat andere product geen aanspraak op retourbetaling of de bij de oorspronkelijke aankoop behorende garantie.

Wanneer daar voldoende aanleiding voor bestaat, kan RBN Games passende maatregelen nemen en informatie verstrekken aan bevoegde instanties voor zover dit wettelijk is toegestaan.

36. Overmacht

RBN Games is niet aansprakelijk voor een tekortkoming voor zover deze wordt veroorzaakt door een omstandigheid die RBN Games volgens de wet niet kan worden toegerekend.

Hieronder kunnen bijvoorbeeld ernstige storingen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen en uitzonderlijke verstoringen van transport of infrastructuur vallen.

Deze bepaling beperkt geen wettelijke consumentenrechten die ondanks de betreffende omstandigheden van toepassing blijven.

37. Persoonsgegevens

RBN Games verwerkt persoonsgegevens voor onder andere het uitvoeren van bestellingen, betalingen, verzending, klantenservice, garantieafhandeling, fraudepreventie en wettelijke administratieve verplichtingen.

Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.

Meer informatie over cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons Cookiebeleid.

38. Intellectuele eigendom

Eigen teksten, vormgeving, logo’s, afbeeldingen en andere door RBN Games gemaakte content mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Merknamen, productnamen, logo’s en ander materiaal van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

39. Wijziging van deze voorwaarden

RBN Games kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen wanneer bijvoorbeeld de bedrijfsvoering, dienstverlening of wetgeving verandert.

Voor een reeds gesloten bestelling geldt in beginsel de versie die op het moment van het sluiten van die overeenkomst van toepassing was.

40. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met RBN Games is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer de klant een consument is die in een ander land woont, laat deze rechtskeuze de dwingende consumentenbescherming waarop de consument volgens het toepasselijke recht aanspraak kan maken onverlet.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij rechtsgeldig een andere wijze van geschilbeslechting wordt overeengekomen.

41. Aanvullende beleidsdocumenten

Naast deze algemene voorwaarden zijn waar van toepassing de volgende documenten relevant:

Deze documenten moeten in samenhang worden gelezen. Geen van deze documenten beperkt dwingende wettelijke consumentenrechten.

42. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met: