Garantiebeleid voor RBN Games – Tweedehands Game Webshop
Laatst bijgewerkt: 29/05/2024
Welkom bij het garantiebeleid van RBN Games. Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Om deze reden bieden wij garantie op alle producten die via onze webshop worden verkocht.
Garantietermijnen:
- Consoles:
- Op alle consoles die wij verkopen, bieden wij een garantieperiode van 3 maanden. Dit omvat zowel handheld consoles als thuisconsoles.
- Games en accessoires:
- Voor alle games, accessoires en overige producten bieden wij een garantieperiode van 1 maand.
Voorwaarden voor garantieclaims:
- Geldigheid van garantie:
- De garantieperiode gaat in op de dag van ontvangst van het product door de klant.
- De garantie dekt alleen defecten die optreden als gevolg van normaal gebruik van het product. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, verwaarlozing of ongevallen valt niet onder de garantie.
- Procedure voor garantieclaims:
- Als u een defect constateert binnen de garantieperiode, neem dan contact met ons op via klantenservice@rbngames.nl. Vermeld hierbij uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
- Wij zullen uw garantieclaim zo snel mogelijk beoordelen en u voorzien van instructies voor verdere afhandeling.
Uitsluitingen:
- De garantie dekt geen schade veroorzaakt door externe factoren zoals blikseminslag, overstroming, brand, ongevallen, verwaarlozing, onjuist gebruik, of reparaties uitgevoerd door niet-geautoriseerde personen.
Contact opnemen:
Als u vragen heeft over ons garantiebeleid of als u hulp nodig heeft bij het indienen van een garantieclaim, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@rbngames.nl.
Bedankt dat u voor RBN Games heeft gekozen. We streven ernaar om uw ervaring met onze producten zo aangenaam mogelijk te maken en staan klaar om u te helpen met eventuele garantiezaken.