Privacy beleid

Deze “Privacy Policy” regelt de verwerking van uw persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking:

• RBN Games
• Amstelstraat 30, 9673 Winschoten
• Ondernemingsnummer: 94639396
• E-mailadres: info@rbngames.nl
• Nederland: +31 (0) 613191722 (lokaal tarief)

1. Gebruik van persoonsgegevens

We gebruiken verschillende persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgronden voor verschillende doeleinden. U kunt uw persoonsgegevens en toestemmingen ten alle tijden raadplegen in het Profieloverzicht. Hieronder vindt u een overzicht van deze verwerkingen op basis van de doeleinden van de verwerking:

Accountregistratie

Wanneer u een account aanmaakt op RBN Games, vragen we om bepaalde gegevens zoals uw aanspreektitel, voornaam, achternaam, e-mailadres en woonadres. Als u ervoor kiest om in te loggen via een derde partij (bijv. Facebook), geeft u ons toestemming om uw inloggegevens van die dienst te verzamelen, zoals uw gebruikersnaam en versleutelde wachtwoorden.

Deze informatie is noodzakelijk om onze services aan u te kunnen leveren en is gebaseerd op de wettelijke basis van ‘uitvoering van een overeenkomst’. Zonder deze essentiële gegevens kunnen we onze diensten niet naar behoren verlenen.

Daarnaast kunt u ervoor kiezen om optionele informatie toe te voegen aan uw profiel, zoals uw mobiele nummer, geboortedatum, land, voorkeur voor consoles, gamer ID, interesses en profielfoto.

Deze gegevens worden opgeslagen voor de duur van uw overeenkomst met ons, wat betekent dat uw informatie bewaard blijft zolang u een account heeft bij RBN Games.

Aankopen

Voor het verwerken van uw bestelling gebruiken we uw facturatiegegevens, zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, afleveradres en betalingsgegevens, om de verkoop te voltooien. Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst die u aangaat bij het accepteren van de algemene voorwaarden van de aankoop.

Als u een RBN Games-account heeft, bewaren we uw aankoopgegevens zolang uw account actief is. Indien u een aankoop doet zonder een account aan te maken, bewaren we uw facturatiegegevens gedurende 8 jaar en uw contactgegevens gedurende 5 jaar.

Contact met RBN Games

Als u contact met ons opneemt via onze klantendienst, gebruiken we uw persoonsgegevens om uw vraag te beantwoorden. Hiervoor vragen we om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Dit stelt ons in staat om u de volgende keer sneller te helpen.

Contact met onze klantendienst verloopt uitsluitend via e-mail. We bewaren deze persoonsgegevens zolang u klant bij ons bent. Als u geen klant bent, bewaren we deze gegevens voor een periode van 3 jaar na het laatste contact.

Nieuwsbrief

Als u ons expliciet toestemming geeft, zullen we uw e-mailadres gebruiken om u nieuwsbrieven te sturen. Uw e-mailadres wordt uitsluitend voor dit doel gebruikt. Zolang u uw toestemming niet intrekt, zullen we u onze nieuwsbrieven blijven sturen. Zodra u uw toestemming intrekt, verwijderen we uw e-mailadres uit onze nieuwsbriefdatabase.

Gebruiksgegevens

We verzamelen uw gebruiksgegevens om ervoor te zorgen dat onze dienstverlening naar behoren werkt. Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we uw IP-adres, informatie over uw internetbrowser, taalinstellingen en het besturingssysteem van uw computer of mobiele apparaat.

Met deze informatie zorgen we ervoor dat ons platform optimaal werkt op uw apparaat en zoeken we manieren om uw gebruikservaring op de lange termijn te verbeteren.

We gebruiken uw gebruiksgegevens om u als klant beter te begrijpen, zodat we onze diensten continu kunnen verbeteren en uw ervaring kunnen optimaliseren.

Gepersonaliseerde Advertenties

Met uw expliciete toestemming verzamelen we uw gebruiksgegevens en voorkeuren om u gepersonaliseerde content en advertenties te tonen. Dit helpt ons om uw ervaring met onze diensten te verbeteren en de producten, diensten en advertenties (inclusief die van derden) aan te passen aan uw interesses. Zo kunnen we u relevante en op maat gemaakte inhoud, aanbevelingen en reclame bieden, zowel op onze website als op andere sites die u bezoekt.

We gebruiken deze gegevens zolang u ons toestemming geeft. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via uw profielinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Wettelijke Verplichtingen

We zullen uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan de hierboven beschreven bewaartermijnen, tenzij dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om een juridische aanspraak in te stellen of onszelf te verdedigen tegen dergelijke aanspraken, of voor bewijsdoeleinden.

Minderjarigen

Als u jonger bent dan 13 jaar, hebben we ouderlijke toestemming nodig om informatie over u te verzamelen. Als u geen ouderlijke toestemming heeft, mag u geen accountinformatie achterlaten en dus ook geen account aanmaken. Als u dit wel wenst, laat ons dan contact opnemen met één van uw ouders om dit expliciet toe te staan via info@rbngames.nl.

Marketing en reclame

We kunnen informatie delen met reclamepartners om u promotionele berichten te sturen over RBN Games of om u meer op maat gemaakte inhoud te tonen, inclusief relevante reclame voor producten en diensten die mogelijk interessant zijn voor u. Dit helpt ons ook om inzicht te krijgen in hoe gebruikers omgaan met reclame. Deze gegevensuitwisseling is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt op elk gewenst moment uw toestemming intrekken om deze verwerking te stoppen.

Serviceproviders en anderen

Soms delen we uw informatie met serviceproviders om taken uit te voeren en om gebruikersgegevens te verwerken om onze diensten te helpen leveren, zoals beschreven in dit privacybeleid. Wanneer een derde partij gebruikersgegevens namens ons verwerkt (bijvoorbeeld een hosting serviceprovider), zijn zij gebonden aan beveiligings- en vertrouwelijkheidsverplichtingen zoals beschreven in dit privacybeleid en in overeenstemming met de geldende wetgeving. Als een derde partij gebruikersgegevens verwerkt onder hun eigen naam, zijn zij onderworpen aan hun eigen privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.

Andere vormen van gegevensdeling

Naast wat hierboven is vermeld, kunnen we uw informatie ook delen met derden onder specifieke omstandigheden:

• Om de mogelijkheid van een fusie, overname of verkoop van een deel of al onze activa te faciliteren;
• Als reactie op een juridisch proces, zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding, wanneer we te goeder trouw geloven dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke vereisten, de veiligheid van individuen te waarborgen, onze rechten en eigendommen te beschermen, inclusief het handhaven van andere overeengekomen voorwaarden; en om fraude, beveiligings- of technische problemen aan te pakken;
• Voor academische onderzoekers, voor doeleinden zoals statistische analyse en academisch onderzoek, maar alleen wanneer gegevens geanonimiseerd zijn.

Internationale gegevensoverdracht

Hoewel we jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”) opslaan, kan het voorkomen dat bepaalde gegevens die we verzamelen, worden doorgegeven aan of opgeslagen op een locatie buiten de EER, bijvoorbeeld omdat een van onze externe dienstverleners daar gevestigd is. In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat deze overdracht op een veilige en wettige manier plaatsvindt. RBN Games neemt passende maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens zo goed mogelijk worden beschermd, zoals het afsluiten van overeenkomsten met ontvangers die voldoen aan de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming zoals opgesteld door de Europese Commissie. Mocht je vragen hebben over deze overdracht, dan kun je contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via klantenservice@rbngames.com. RBN Games zal jouw informatie verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Beveiliging

We streven ernaar de informatie van onze gebruikers te beschermen. Uw wachtwoord beschermt uw gebruikersaccount. Daarom is het van essentieel belang om een uniek en sterk wachtwoord te gebruiken. Vergeet niet om na gebruik van de inlogomgeving van RBN Games uit te loggen. Hoewel we maatregelen nemen om gegevens te beschermen, zijn geen beveiligingsmaatregelen volledig waterdicht. Daarom kunnen we de absolute beveiliging van gebruikersinformatie niet garanderen.

3. Cookies

We maken gebruik van cookies op onze website. Meer informatie hierover vindt u terug in onze cookie policy.

4. Links

We tonen mogelijk reclame van derden en andere inhoud die linkt naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor hoe deze partners uw persoonsgegevens gebruiken. In dergelijke gevallen zullen zij optreden als verwerkingsverantwoordelijke.

5. Uw rechten

Dit artikel geeft een overzicht van uw belangrijkste rechten volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. We hebben geprobeerd deze rechten op een duidelijke en begrijpelijke manier voor u samen te vatten.

Als u een van uw rechten wilt uitoefenen, stuurt u ons een schriftelijk verzoek zoals beschreven in artikel 1 van dit privacybeleid. We streven ernaar om binnen een maand na ontvangst van uw verzoek te reageren. Als we niet binnen deze termijn kunnen reageren en een verlenging nodig hebben, of als we niet aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

Recht op inzage

Als we uw persoonsgegevens verwerken, heeft u recht op toegang tot uw persoonsgegevens, evenals bepaalde aanvullende informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. U heeft het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen die wij in ons bezit hebben, waarbij het eerste exemplaar kosteloos wordt verstrekt. We behouden ons echter het recht voor om redelijke kosten in rekening te brengen voor extra kopieën.

Recht op correctie

Als de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om ons te verzoeken deze informatie te corrigeren, of om deze aan te vullen met informatie die relevant is voor de verwerking.

Recht op gegevenswissing / vergetelheid

In bepaalde gevallen heeft u het recht om zonder onredelijke vertraging de wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen. Dit omvat situaties waarin de gegevens niet langer nodig zijn voor de oorspronkelijke doeleinden, wanneer u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking is, of wanneer de verwerking onrechtmatig is. Er zijn echter uitzonderingen op dit recht, zoals wanneer verwerking nodig is voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting, voor wettelijke verplichtingen of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen (hetgeen betekent dat de persoonsgegevens alleen door ons mogen worden opgeslagen en alleen voor beperkte doeleinden mogen worden gebruikt), indien één van de volgende elementen van toepassing is:

• U betwist de juistheid van de persoonsgegevens, gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
• De verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;
• Wij hebben uw persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar u heeft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of,
• U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van ons zwaarder wegen dan die van u.

Naast ons recht om uw persoonsgegevens op te slaan, kunnen we deze nog steeds verwerken, maar alleen:

• Met uw toestemming;
• Voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering;
• Ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of,
• Om redenen van openbaar belang.

Vooraleer we de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens opheffen, wordt u geïnformeerd.

Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens / dataportabiliteit

Indien de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming, en de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht, heeft u het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Dit recht is echter niet van toepassing, in zoverre dit afbreuk zou doen aan de rechten en vrijheden van anderen.

U heeft ook het recht om uw persoonsgegevens, indien dit technisch mogelijk is, rechtstreeks door ons naar een ander bedrijf te laten doorzenden.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden:

• Als u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist, kunt u vragen om beperking van de verwerking totdat de juistheid ervan is gecontroleerd.
• Indien de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen het wissen van de gegevens, kunt u verzoeken om beperking van het gebruik ervan.
• Wanneer we uw gegevens niet langer nodig hebben voor verwerkingsdoeleinden, maar u ze wel nodig heeft voor juridische procedures, kunt u vragen om beperking van de verwerking.
• Als u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking in afwachting van een afweging tussen uw belangen en die van ons, kunt u vragen om beperking van de verwerking.

Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens / dataportabiliteit

Als uw gegevensverwerking berust op uw toestemming en geautomatiseerd plaatsvindt, heeft u het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen. U kunt ook verzoeken om uw gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere organisatie, indien technisch mogelijk.

Recht van bezwaar

U heeft altijd het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Als de verwerking plaatsvindt op basis van ons legitieme belang, zullen we uw gegevens niet meer verwerken, tenzij we dwingende legitieme redenen hebben om dat wel te doen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Indien u van mening bent dat uw gegevens niet in overeenstemming met de wet worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

6. Wijzigingen

Van tijd tot tijd kunnen wij wijzigingen aanbrengen aan deze privacy policy. De meest recente versie van de privacy policy kan altijd geconsulteerd worden op de website.