Retouren - RBN Games

Retourbeleid voor RBN Games – Tweedehands Game Webshop

Laatst bijgewerkt: 29/05/2024

Welkom bij het retourbeleid van RBN Games. We streven ernaar om uw tevredenheid te garanderen bij elke aankoop die u bij ons doet. Als u echter niet tevreden bent met uw aankoop, staan wij klaar om u te helpen.

Retourprocedure:

  1. Herroepingsrecht:
    • U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen.
  2. Meld uw retour aan:
    • Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via klantenservice@rbngames.nl.
  3. Retourzending:
    • Nadat u uw retour heeft aangemeld, heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Het product dient in dezelfde staat te verkeren als waarin u het heeft ontvangen, inclusief alle verpakkingen en accessoires.
    • De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.
  4. Verwerking van de retour:
    • Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Dit zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending plaatsvinden, tenzij anders overeengekomen.
  5. Uitzonderingen:
    • Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Contact opnemen:

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of als u hulp nodig heeft bij het retourneren van een product, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@rbngames.nl.

Let op:

  • We kunnen alleen retouren accepteren die voldoen aan bovenstaande voorwaarden.
  • Retourzendingen die niet aan onze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en kunnen naar u worden teruggestuurd op uw kosten.

Back to Top
Toegevoegd aan winkelwagen