Bij RBN Games streven we ernaar om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij je af te leveren. Op deze pagina vind je alle informatie over onze levering en verzending.
Verzendgebieden
Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland naar de volgende landen:
- Nederland
- België
- Duitsland
- Frankrijk
De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen op basis van het afleveradres.
Verzendkosten
Nederland
- €5,99 verzendkosten bij bestellingen onder €100
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100
België
- €9,99 verzendkosten bij bestellingen onder €100
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100
Duitsland
- €9,99 verzendkosten bij bestellingen onder €100
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100
Frankrijk
- €14,99 verzendkosten per bestelling
De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
Verwerkingstijd
- Bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden
- Bestellingen geplaatst na 20:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden
- Feestdagen en niet-werkdagen uitgezonderd
Levertijd
Indicatieve levertijden per land:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 3–7 werkdagen
- Duitsland: 3–7 werkdagen
- Frankrijk: 3–10 werkdagen
Levertijden zijn indicatief. Wij hebben geen invloed op eventuele vertragingen bij de pakketdienst.
Verzendmethode
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via een betrouwbare pakketdienst. Voor internationale zendingen kan een samenwerkende vervoerder worden ingezet.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.
BTW en margeregeling
Bij de levering van onze producten is de margeregeling van toepassing. BTW is inbegrepen in de prijs en wordt niet afzonderlijk vermeld. Dit geldt voor bestellingen binnen Nederland én voor leveringen naar andere EU-landen.
Aansprakelijkheid bij vertraging
RBN Games is afhankelijk van externe vervoerders voor de bezorging van bestellingen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die ontstaan na overdracht aan de pakketdienst.
Vragen over levering?
Heb je vragen over je bestelling, levering of verzending? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@rbngames.nl. Wij helpen je graag verder.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden, met uitzondering van feestdagen en niet-werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen.
Wat als mijn bestelling vertraging heeft?
Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, hebben wij geen invloed op vertragingen bij de vervoerder.
Worden verzendkosten terugbetaald bij een retour?
Nee. Bij herroeping worden de verzendkosten niet terugbetaald. Alleen het aankoopbedrag van het product wordt gerestitueerd, conform ons retourbeleid.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja. Wij verzenden naar België, Duitsland en Frankrijk. De verzendkosten en beschikbare methoden worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.